الخصوصية والتحكم بالبيانات
حذف بياناتك أو حسابك
يمكنك بدء الحذف من هنا. نوقف الوصول فور التحقق، ونستهدف إكمال الحذف أو إخفاء الهوية في الأنظمة الحية خلال 30 يوماً. قد تُحتفظ بعض السجلات مدة محدودة عند وجود شكوى مفتوحة أو التزام قانوني موثّق.
حذف بيانات طلب عميل
يتطلب الحذف رمزاً لمرة واحدة يصل إلى الهاتف المسجّل، ثم تأكيداً خلال عشر دقائق. أكمل طلب الخدمة أو ألغِه أولاً؛ لا يمكن حذف طلب نشط.
حذف حساب مزوّد الخدمة
سجّل الدخول إلى حساب المزوّد ثم افتح شاشة حذف الحساب. يتوقف استقبال الطلبات الجديدة فوراً، وتُراجع المهام أو الشكاوى النشطة قبل إكمال الحذف.
ما الذي قد لا يُحذف فوراً؟
قد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم لسجل أمني، نزاع أو شكوى مفتوحة، منع الاحتيال، أو التزام قانوني. يُفصل هذا الاحتفاظ عن الاستخدام التشغيلي ولا يُستخدم للتسويق. تنتهي النسخ الاحتياطية الدوّارة وفق جدول النسخ المعتمد بعد إزالة البيانات من الأنظمة الحية.
قراءة سياسة الخصوصية